Chính sách bảo mật

 1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin:  Khi Quý khách ghé thăm trang web, nếu có nhu cầu và có để lại lời nhắn gồm: Tên, địa chỉ email, điện thoại để chúng tôi liên lạc lại. Những thông tin này sẽ được chúng tôi thu thập, xử lý và lưu trữ nhằm phục vụ cho mục đích tư vấn, duyệt đơn hàng và cung cấp dịch vụ cũng như để làm phương tiện phục vụ cho những thông báo sau này và để có thể dễ dàng liên lạc với khách hàng trong trường hợp cần thiết.

 2. Phạm vi sử dụng thông tin:   Thông tin mà quý khách cung cấp chúng tôi sẽ sử dụng cho việc kiểm duyệt đơn hàng và cung cấp dịch vụ cho khách hàng. Những thông tin này sẽ được lưu giữ để phục vụ cho những đơn hàng sau này. Đồng thời, chúng tôi sẽ căn cứ vào đó để quản lý tài khoản khách hàng, xác minh chủ tài khoản trước khi thực hiện giao dịch trực tuyến hoặc thực hiện công tác chăm sóc khách hàng

3. Thời gian lưu trữ thông tin:  Để tạo được niềm tin nơi khách hàng, chúng tôi tuyệt đối sử dụng thông tin của quý khách theo đúng quy định của chính sách bảo mật. Các chi tiết giao dịch khác sẽ được lưu trữ trong suốt thời gian website hoạt động. Quý khách không cần phải cung cấp bất kỳ một thông tin nào cũng có thể truy cập vào web cũng như trình duyệt. 

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân:   Đơn vị quản lý và điều hành website: vanphongphamtot.com là Công Ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Thương Mại Toàn Cầu Giấy phép kinh doanh số 0105412466 do sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội cấp ngày 18/07/2011. Địa chỉ: Số 33 ngõ 90 Khuất Duy Tiến, Phường Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội, Việt Nam Điện thoại: 090 239 2933, Email: vpptot@gmail.com

5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình. Khi mua hàng tại website, chúng tôi không có thông tin về tên tài khoản và mật khẩu mua hàng của khách hàng. Chỉ có chính người mua mới quản lý những thông tin này. Vì thế, nếu quý khách không bảo mật tuyệt đối để người khác biết và sử dụng thì quý khách sẽ chịu trách nhiệm trực tiếp về vấn đề này. Mọi thắc mắc khác có liên quan đến việc đăng ký tài khoản và thanh toán quý khách hãy liên hện với chúng tôi tại hệ thống hỗ trợ trực tuyến hoặc hotline 0902392933

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng:  Chúng tôi cam kết thực hiện đúng chính sách bảo mật thông tin và sử dụng những biện pháp tốt nhất để đảm bảo an toàn cho quý khách. Vì vậy, chúng tôi vẫn luôn lưu ý rất kỹ với khách hàng khi cung cấp thẻ bank là không nên chụp toàn bộ thẻ mà phải che lại những số giúp bảo mật. Quý khách làm theo hướng dẫn này cũng là góp phần giúp chúng tôi bảo mật được thông tin cho Quý khách một cách hiệu quả nhất. Đồng thời, quý khách cũng không nên đưa thông tin chi tiết về việc thanh toán cho bất kỳ ai. Nếu để người khác biết được những thông tin đó qua email hoặc internet làm mất mát sản phẩm mà quý khách đặt mua thì quý khách sẽ là người gánh chịu những tổn thất. Website chúng tôi không chịu tránh nhiệm về vấn đề này. Chúng tôi chỉ bắt buộc phải tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi cơ quan pháp luật có thẩm quyền yêu cầu, Tuy nhiên, chúng tôi có thể yêu cầu chứng minh trước khi đưa ra thông tin cá nhân của khách. Song song với việc bảo mật mà chúng tôi đáp ứng cho khách hàng, quý khách cũng cần lưu ý là tuyệt đối không được sử dụng bất cứ phương tiện, chương trình hay hình thức nào để can thiệp vào hệ thống hay làm ảnh hưởng đến cấu trúc dữ liệu của website. Nghiêm cấm những hành vi trực tiếp hoặc gián tiếp can thiệp vào việc phá hoại hệ thống, gây tổn thất cho công ty cũng như ảnh hưởng đến quyền lợi và sự tín nhiệm của khách hàng. Nếu vi phạm, chúng tôi sẵn sàng truy tố trước pháp luật.

Chính sách bảo hành & đổi trả

 1. Với các sản phẩm có bảo hành của nhà sản xuất chúng tôi gửi cùng thẻ và điều kiện bảo hành khi giao hàng 

 2. Chúng tôi có tiến hành đổi trả với những sản phẩm đang sẵn kho, hàng không phải đặt, việc này sẽ trao đổi khi Quý khách đặt đơn hàng. Nếu lỗi từ phía công ty chúng tôi đổi trả miễn phí tới Quý khách hàng. Với nhu cầu đổi trả xuất phát từ phía Quý khách hàng (không do lỗi chúng tôi), Quý khách vui lòng thanh toán cước phí đổi trả tùy vào khoảng cách địa lý của Quý khách tới Chúng tôi Xin lưu ý: Chúng tôi sẽ đổi hàng hoặc hoàn tiền cho Quý khách trong trường hợp: chuyển nhầm đơn đặt hàng, hàng hỏng không do quá trình vận chuyển (với hàng chuyển qua xe ô tô) và Quý khách cần phản ánh trong vòng 24h kể từ khi nhận được hàng.

Chính sách thanh toán

 1. Đồng tiền thanh toán: VNĐ

2. Phương thức thanh toán: Quý khách có thể thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản

3. Quý khách có thể thanh toán tiền trước, hoặc thanh toán khi nhận hàng

Điều khoản dịch vụ

 Khi quý khách truy cập vào trang web của chúng tôi có nghĩa là quý khách đồng ý với các điều khoản này. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Quy định và Điều kiện sử dụng, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Và khi quý khách tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các thay đổi về quy định và điều kiện được đăng tải, có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó. Quý khách vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.

1. Hướng dẫn sử dụng web - Khi vào web của chúng tôi, người dùng tối thiểu phải 18 tuổi hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp. - Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của trang web này với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được chúng tôi cho phép bằng văn bản. Nếu vi phạm bất cứ điều nào trong đây, chúng tôi sẽ hủy giấy phép của bạn mà không cần báo trước. - Trang web này chỉ dùng để cung cấp thông tin sản phẩm chứ chúng tôi không phải nhà sản xuất nên những nhận xét hiển thị trên web là ý kiến cá nhân của khách hàng, không phải của chúng tôi.

2. Chấp nhận đơn hàng và giá cả - Chúng tôi có thể hỏi thêm về số điện thoại và địa chỉ trước khi nhận đơn hàng. - Chúng tôi cam kết sẽ cung cấp thông tin giá cả chính xác nhất cho người tiêu dùng. Tuy nhiên, đôi lúc vẫn có sai sót xảy ra, ví dụ như trường hợp giá sản phẩm không hiển thị chính xác trên trang web hoặc sai giá, tùy theo từng trường hợp chúng tôi sẽ liên hệ hướng dẫn hoặc thông báo hủy đơn hàng đó cho quý khách. Chúng tôi cũng có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ đơn hàng nào dù đơn hàng đó đã hay chưa được xác nhận hoặc đã bị thanh toán.

3. Thương hiệu và bản quyền - Mọi quyền sở hữu trí tuệ (đã đăng ký hoặc chưa đăng ký), nội dung thông tin và tất cả các thiết kế, văn bản, đồ họa, phần mềm, hình ảnh, video, âm nhạc, âm thanh, biên dịch phần mềm, mã nguồn và phần mềm cơ bản đều là tài sản của chúng tôi. Toàn bộ nội dung của trang web được bảo vệ bởi luật bản quyền của Việt Nam và các công ước quốc tế. Bản quyền đã được bảo lưu.

4. Quyền pháp lý - Các điều kiện, điều khoản và nội dung của trang web này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam sẽ giải quyết bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc sử dụng trái phép trang web này.

5. Quy định về bảo mật - Trang web của chúng tôi coi trọng việc bảo mật thông tin và sử dụng các biện pháp tốt nhất bảo vệ thông tin và việc thanh toán của quý khách. Thông tin của quý khách trong quá trình thanh toán sẽ được mã hóa để đảm bảo an toàn. Sau khi quý khách hoàn thành quá trình đặt hàng, quý khách sẽ thoát khỏi chế độ an toàn. - Quý khách không được sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Trang web cũng nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống. Cá nhân hay tổ chức vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết. - Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật nhưng trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ buộc phải cung cấp những thông tin này cho các cơ quan pháp luật.